Je nieuwe huis in Spanje, goed geregeld. Ook als je er niet bent.

MyCasafe is het gedeelde dossier voor je woning. Koper, bouwer, makelaar, VvE en sleutelbeheerder werken vanuit dezelfde feiten: alles vastgelegd per vertrek, vertaald in ieders taal, met de termijnen in beeld. Zo los je het samen sneller op.

Start je dossier Zo werkt het

Onafhankelijk: niet van een bouwer, makelaar of verzekeraar. In het Nederlands, Engels en Spaans.

Waarom vastleggen loont

Bij nieuwbouw werken veel partijen samen, vaak in verschillende talen en op afstand. Afspraken nakomen is makkelijker als iedereen naar hetzelfde kijkt.

Geen losse appjes meer

Foto's, meldingen en afspraken staan op één plek, per vertrek. Iedereen weet wat er speelt en wat al is opgelost.

Termijnen in beeld

De wettelijke garanties lopen vanaf de oplevering van het gebouw. De app houdt de termijnen bij en herinnert iedereen op tijd.

Beloftes bewaard

Brochure, materiaallijst en projectwebsite blijven bewaard, ook als de site offline gaat. Dat voorkomt misverstanden achteraf.

Duidelijk wie wat doet

Bij elke vraag zie je welke partij aan zet is en op grond van welke regel. Dat scheelt discussie en maakt samenwerken prettiger.

Zo werkt MyCasafe

Eén gedeeld dossier voor koper, bouwer, makelaar, VvE en sleutelbeheerder. Iedereen ziet dezelfde feiten; de koper bevestigt wanneer iets klaar is.

Vastleggen per vertrek

Meld een gebrek met foto, in een vaste looproute door de woning. Bouwer, expert en verzekeraar lopen dezelfde route.

Alles in je eigen taal

Jij schrijft in het Nederlands of Engels, de bouwer leest Spaans. Berichten uit WhatsApp of e-mail komen ook in het dossier.

Termijnen bewaakt

Elke stap heeft een termijn voor wie aan zet is. Herinneringen gaan vanzelf, ook op papier voor een bouwer zonder app.

Een dossier dat standhoudt

Een onveranderbaar logboek met datum en tijd. Klaar om te delen met een advocaat, expert of verzekeraar.

Je kocht een uitzicht, een plek in de zon. Dat het huis goed wordt opgeleverd, regelen we samen.

Eigenaar op afstand

Veel kopers wonen niet vast in Spanje of kochten als investering. Je wilt dat het goed geregeld wordt, zonder er steeds bovenop te hoeven zitten.

Je sleutelbeheerder erbij

Nodig je sleutelbeheerder of beheerder uit voor jouw woning. Bezoeken, foto's en meldingen komen in hetzelfde dossier; jij leest mee.

Op de hoogte, zonder er bovenop te zitten

Je krijgt bericht als iemand reageert of een termijn nadert. Verder loopt het vanzelf.

Alles in jouw taal

Bouwer en makelaar schrijven Spaans, jij leest Nederlands of Engels. Berichten en documenten worden vertaald en herkend.

Wat er beloofd is, telt

“Wat in de reclame en verkoopinformatie stond, mag de koper verwachten, ook als het niet in het contract staat.”

Vrij weergegeven uit de Spaanse consumentenwet, RDL 1/2007, art. 61.2

Plattegrond van een nieuw appartement voor een raam met zeezicht

MyCasafe bewaart de verkoopsfeer van je project met datum: zodat je later kunt laten zien wat er is toegezegd.

WebsiteEen eigen kopie van de pagina, tekst en afbeeldingen, plus een kopie bij het onafhankelijke webarchief.

BrochureDe verkoopbrochure, advertenties en prijslijsten.

BouwbeschrijvingDe memoria de calidades: welke materialen en afwerking zijn afgesproken.

BouwtekeningenPlattegronden en tekeningen, en de vergunningen.

Wat je werd verteldLetterlijke beloftes, en voor jezelf: waarom je dit huis kocht.

Je rechten in Spanje, in gewone taal

De Spaanse bouwwet (LOE) geeft kopers van nieuwbouw drie garantietermijnen. Ze lopen vanaf de officiële oplevering van het gebouw door de bouwer aan de projectontwikkelaar.

1 jaarAfwerking, zoals kitranden, deuren en tegels. De bouwer is verantwoordelijk.

3 jaarGebreken die het huis minder goed bewoonbaar maken, zoals vocht en lekkages.

10 jaarDe constructie: fundering, dragende muren, vloeren. Verplicht verzekerd bij woningen.

Officiële oplevering10 jaar

Let op de verjaring. Ontdek je schade, dan heb je vanaf dat moment 2 jaar om de verantwoordelijke aan te spreken. Leg het daarom meteen schriftelijk vast.

Vraag de opleverdatum op. De termijnen tellen vanaf de akte van oplevering van het gebouw (acta de recepción), niet vanaf de dag dat jij de sleutel kreeg.

Bron: Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación, art. 6, 17, 18, 19 en aanvullende bepaling 2. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies.

Wie doet wat? Helder, met de regels erbij.

“Dat regelt de VvE.” “Daar is de garantie al voor verlopen.” Vaak bedoelt iedereen het goed, maar weet niemand precies hoe het zit. MyCasafe zet de regels en je contract naast elkaar en laat zien wie aan zet is, zodat je samen snel tot een oplossing komt.

Regels met een bron

Een kennisbank in gewone taal: wie verantwoordelijk is, welke termijn geldt en welk bewijs je nodig hebt. Elke regel linkt naar de officiële wettekst in het Staatsblad (BOE), met de regionale regels voor jouw regio.

Beweringen getoetst

Zegt de bouwer, makelaar of VvE iets over wie het moet oplossen? Leg het vast. Je krijgt een oordeel (klopt, klopt deels, klopt niet of onzeker), met de wet en de clausule uit je contract erbij.

Samen oplossen

Geen ruzie, wel duidelijkheid. Bij elk oordeel staat per partij wat die moet doen, een voorstel om het samen op te lossen en een kant-en-klaar bericht in het Spaans.

Voorbeeldklopt deels

Makelaar, over de videofoon die nooit heeft gewerkt

“De VvE moet de deurbel en camera aansluiten.”

De VvE sluit het stroomcontract voor de gemeenschappelijke meter af. Een werkende videofoon in elke woning moet de verkoper leveren: die staat in de materiaallijst van het contract.

Verkoper installatie afmaken, per woning testen en het installatiecertificaat leveren.
VvE fiscaal nummer regelen en het energiecontract afsluiten.

Grondslag: Código Civil art. 1101 en 1258 · Ley de Propiedad Horizontal art. 9 · REBT ITC-BT-04

Juridische informatie met bronnen, geen advies van een advocaat. Elke regel wordt gecontroleerd door een Spaanse advocaat voordat die het label ‘gecontroleerd’ krijgt. Tot die tijd staat er ‘concept’ bij.

Goed voor iedereen die meewerkt

Een helder dossier scheelt bouwers, makelaars en specialisten tijd en discussie. Wie het goed doet, laat dat ook zien.

Bouwers

Eén lijst per woning in looproute, in het Spaans, met een werkbon op papier als dat beter werkt. Minder discussie over wat er gemeld is.

Makelaars en projectontwikkelaars

Geen losse appjes meer doorsturen. Je ziet wat er speelt en kunt kopers laten zien dat het netjes wordt opgelost.

Specialisten

Advocaten, bouwkundig experts en verzekeraars krijgen met toestemming van de koper toegang tot een compleet dossier, in plaats van een map met losse papieren.

Voor projectontwikkelaars, bouwers en makelaars

Onafhankelijk

MyCasafe is niet van een bouwer, projectontwikkelaar, makelaar, verzekeraar of advocatenkantoor. Daarom kunnen we eerlijk laten zien wat klopt en wie aan zet is.

Beoordelingen die tellen

Kopers beoordelen de partijen waarmee ze werkten: bouwer, makelaar, gestor, verzekeraar, sleutelbeheerder. De scores zijn gebaseerd op feiten, zoals reactietijd en herstel binnen de termijn, en zijn alleen zichtbaar voor geverifieerde gebruikers in de app.

Aanbevolen dienstverleners

Zoek je een gestor, sleutelbeheerder, verzekeraar of advocaat? In de app vind je partijen die andere kopers goed beoordelen. Wie niet goed presteert, bevelen we niet meer aan.

Eerlijk over ons verdienmodel

Kopers en VvE's betalen voor het dossier. Aanbevolen dienstverleners kunnen betalen voor een vermelding, maar nooit voor hun score of hun plek in de beoordelingen. Een betaalde vermelding herken je altijd.