Eén controleerbare informatiestroom. Voor alle partijen.
Na de verkoop begint de nazorg: meldingen via WhatsApp, e-mail en telefoon, in drie talen, van kopers die vaak niet in Spanje zijn. MyCasafe brengt dat terug tot één helder dossier per woning, dat voor iedereen hetzelfde laat zien.
Wat het u oplevert
Minder ruis, minder tijd
Eén melding per punt, met vertrek, foto's en omschrijving, automatisch in het Spaans. Geen dubbele berichten of telefoontjes om te vragen wat er bedoeld wordt.
Werkbonnen die kloppen
Punten per woning in looproute, gebundeld per bezoek. Op papier of digitaal; de resultaten worden in één keer verwerkt. Minder ritten en minder herhaalbezoeken.
Bewijs, ook voor u
Elke melding, reactie en afspraak krijgt een tijdstempel in een logboek dat achteraf niet te wijzigen is. U kunt aantonen dat u op tijd reageerde en herstelde. De koper tekent af met een foto en het punt is gesloten.
Duidelijk wat onder de garantie valt
Elk punt krijgt een categorie met de wettelijke termijn erbij. Dat voorkomt discussie over verlopen of terechte claims, en escalatie naar advocaten.
Een reputatie die u verdient
Scores zijn gebaseerd op feiten: reactietijd, herstel binnen de termijn, in één keer goed. Wie goed werkt, laat dat zien aan toekomstige kopers en VvE's.
Tevreden kopers, betere aanbevelingen
Kopers die zich gehoord voelen, bevelen u aan. Voor makelaars is goede nazorg een verkoopargument bij de volgende klant.
Per partij
Projectontwikkelaar
Overzicht van alle woningen en gemeenschappelijke delen, termijnen per punt en een compleet dossier bij de overdracht aan de VvE. Minder nazorgkosten en minder juridische risico's.
Bouwer
Lijsten en werkbonnen in het Spaans, per vertrek en in looproute. Reageren en inplannen vanuit één plek; afgetekend is afgetekend.
Makelaar
Geen doorgeefluik meer tussen koper en bouwer. U ziet wat er speelt, houdt de klant tevreden en blijft de eerste keus voor een volgende aankoop of verhuur.
Onafhankelijk en controleerbaar
MyCasafe is van geen enkele bouwer, projectontwikkelaar, makelaar of verzekeraar. Daarom vertrouwen kopers het dossier, en kunt u ernaar verwijzen.
- Iedereen ziet dezelfde feiten, in zijn eigen taal.
- Het logboek is onveranderbaar: niemand kan achteraf iets aanpassen of weghalen.
- Regels met bron: wie wat moet doen, met verwijzing naar de wet.
- Privacy volgens de AVG: elke koper ziet alleen zijn eigen woning en de gegevens staan in de EU.
- Ook als u voor het platform betaalt, blijft het dossier van de koper en kiezen wij geen kant.
Zo starten we
Tijdens de pilot in de regio Murcia is meedoen voor bouwers, projectontwikkelaars en makelaars gratis.
- Kennismaking: we bekijken uw project en hoe de nazorg nu loopt.
- We zetten het project klaar: woningen, plattegronden, materiaallijst en betrokken partijen.
- Kopers en VvE worden uitgenodigd; uw team reageert vanuit één overzicht.
- Na de pilot: een projectlicentie op maat van uw portefeuille.
Klaar voor heldere nazorg?
Mail ons voor een kennismaking. We spreken Nederlands, Engels en Spaans.